❓ לינקים כשרים — מרכז ידע
שאלות נפוצות
ותשובות מפורטות
כל מה שרציתם לדעת על הרשמה, פרסום, קידום, תשלומים, כשרות ועוד – במקום אחד.
מרכז השאלות והתשובות
בחר קטגוריה או גלול בכל השאלות – אנחנו כאן כדי להסביר
האם ההרשמה לאתר בתשלום?
לא, ההרשמה הבסיסית חינמית לחלוטין. תוכל לפרסם עד 3 מודעות ללא עלות, לגלוש בפורטל הקישורים ולהשתמש בכלי החיפוש. חברות פרמיום ועסקי הן בתשלום ומציעות הטבות נוספות.
איך משנים סיסמה או מייל?
היכנס לאזור “החשבון שלי” (My Account) מתוך התפריט הראשי. תחת “פרטי חשבון” תוכל לעדכן סיסמה, כתובת דואר אלקטרוני ופרטים נוספים. השינוי נכנס לתוקף מיידי.
האם אפשר למחוק חשבון לצמיתות?
כן, שלח בקשה למייל support@dap.kel1.com עם הכותרת “מחיקת חשבון”. נבצע את המחיקה תוך 7 ימים, למעט מידע שנדרש לשמור על פי חוק. כל המודעות והנתונים יוסרו.
כמה זמן מודעה נשארת פעילה?
מודעה רגילה (בתוכנית החינמית) פעילה למשך 30 יום. בתוכנית פרמיום – 60 יום. בתוכנית עסקי – ללא הגבלת זמן. ניתן לחדש מודעה בקלות בלחיצת כפתור.
האם ניתן לערוך מודעה אחרי פרסומה?
כן, באזור האישי תחת “המודעות שלי” תוכל ללחוץ על עריכה. שים לב: לאחר עריכת המודעה היא תעבור שוב לבדיקת כשרות (עד 24 שעות).
מה קורה אם שכחתי להוריד מודעה לאחר שנמכר?
מומלץ לסמן “נמכר” או להסיר מודעה בהקדם כדי למנוע פניות מיותרות. אתה יכול לעשות זאת מתוך המודעה עצמה או באזור הניהול.
איך מקדמים מודעה לראש הרשימה?
בתוך המודעה שלך, לחץ על “קדם מודעה”. תוכל לבחור בין חבילת הבזק (₪19 לשבוע), כוכב (₪49 ל-14 ימים) או VIP (₪99 לחודש). הקידום מתחיל תוך דקות.
האם פרסום באנרים מתאים לעסק קטן?
בהחלט. יש לנו חבילת “קלאסי” ב-349 ₪ לחודש המספקת חשיפה יפה. עסקים קטנים רבים משתמשים בבאנרים כדי להגיע לקהל הדתי האיכותי.
איך יודעים אם הקידום עובד?
כל מודעה מקודמת מקבלת סטטיסטיקות מפורטות: מספר צפיות, קליקים, ופניות. הדוח זמין באזור האישי וגם נשלח במייל.
אילו אמצעי תשלום מקובלים?
אנו מקבלים כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד), ביט, PayPal והעברה בנקאית. כל העסקאות מוצפנות ומאובטחות.
האם אפשר לקבל החזר כספי על קידום?
קידום מודעה הוא שירות דיגיטלי. אם טרם החל הקידום (התשלום בוצע אך המודעה עדיין לא הועלתה), ניתן לבטל ולקבל החזר מלא. לאחר תחילת הקידום לא ניתנים החזרים.
איך מבטלים מנוי חודשי?
היכנס לאזור “החשבון שלי” → “מנויים”. לחץ על “ביטול מנוי”. המנוי לא יחודש בחודש הבא, אך תיהנה מההטבות עד תום התקופה ששולמה.
מה התהליך של בדיקת כשרות למודעה?
לאחר פרסום מודעה היא נכנסת לתור בדיקה. צוות הכשרות שלנו בודק את הטקסט, התמונות והקישורים תוך 24 שעות. אם הכל תקין – המודעה עולה לאוויר. אם יש בעיה, נודיע לך לתיקון.
האם מותר לפרסם מוצרים שאינם כשרים?
לא. האתר מיועד לציבור שומר תורה ומצוות, ולכן פרסום מזון לא כשר, מוצרים הכוללים תערובת חמץ בפסח וכד’ – אסור בהחלט.
מה עושים אם נתקלתי במודעה לא צנועה?
לחץ על כפתור “דווח” במודעה. אנו נבדוק את הדיווח ונפעל במהירות – כולל הסרת המודעה והרחקת המשתמש המפר.
איך נמנעים מהונאות בקנייה?
השתדל להיפגש במקום ציברי, אל תשלם מראש מבלי לקבל את המוצר, ואל תמסור פרטי כרטיס אשראי בהודעה. עיין במדריך “איך להישאר בטוח” באתר שלנו.
איך יוצרים קשר עם התמיכה?
אפשר לפנות בצ’אט החי (זמין בימים א’-ה’ 9:00-21:00), במייל support@dap.kel1.com או דרך טופס יצירת קשר. אנו מחזירים תוך יום עסקים.
מה עושים אם קיבלתי מוצר פגום?
לינקים כשרים אינה צד לעסקה, אך אנו נותנים פלטפורמה לבירור. נסה לתקשר עם המוכר. במידה ואין פתרון, תוכל לפנות לעו”ד או לתביעות קטנות. אנחנו נספק את פרטי המוכר לפי צו.
❓ מידע נוסף
📢 מודעות וקידום
🆘 תמיכה
